POLITIKA PRIVATNOSTI

VODITELJ OBRADE:

POSLOVNI SUSTAVI d.o.o.

Sjedište: Školjić 15, Rijeka

E-mail: info@poslovni-sustavi.hr

SLUŽBENIK ZA ZAŠTITU PODATAKA:

Adresa: Milutina Barača 19, Rijeka

E-mail: zastita.podataka@poslovni-sustavi.hr

INFORMACIJA O PODACIMA KOJI SE OBRAĐUJU

Poslovni sustavi d.o.o. posvećuje veliku važnost zaštiti osobnih podataka te se obvezuje na zaštitu vaših osobnih podataka temeljem EU Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (GDPR).

PRIKUPLJANJE I OBRADA OSOBNIH PODATAKA

Svrha obrade osobnih podataka

Poslovni sustavi prikupljaju Vaše osobne podatke u slučajevima kada je njihovo prikupljanje nužno za odgovor na Vaš upit i na ostvarenje Vašega zahtjeva.

Pravna osnova obrade osobnih podataka

– obrada je nužna za izvršavanje ugovora u kojem je ispitanik stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora (npr. odgovaranje na upit ili zahtjev korisnika)

– legitimni interes (npr. videonadzor)

Kategorije obrade osobnih podataka:

Osnovni identifikacijski podaci i kontakt podaci.

Legitimni interes:

Videonadzor: Svrha obrade putem videonadzora je zaštita osoba i imovine. Rok pohrane snimki je minimalno 168 sati, a u slučaju incidenta do 6 mjeseci. Moguć je i duži rok pohrane, ako su snimke potrebne kao dokaz u sudskom, upravnom, arbitražnom ili drugom postupku. Drugi primatelji video snimki mogu biti nadležna tijela na zahtjev, kada je to potrebno za provođenje službenog postupka.

Primatelji ili kategorije primatelja

Prikupljeni osobni podaci mogu se proslijediti na korištenje pružateljima informatičko-komunikacijskih rješenja i usluga koji djeluju kao naši izvršitelji obrade. Navedeni izvršitelji pružaju razumna jamstva te su poduzeli odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi se primjereno osigurala zaštita podataka i postupanje u skladu sa zahtjevima Opće uredbe.  S takvim izvršiteljima obrade sklopljeni je sporazum/ugovor o obradi osobnih podataka  temeljem Provedbene odluke Komisije (EU) 2021/915 o standardnim ugovornim klauzulama između voditelja i izvršitelja obrade kao poseban dio ugovora. U navedenom sporazumu/ugovoru detaljno je propisano postupanje s osobnim podacima stoga isti nisu u mogućnosti obrađivati osobne podatke bez našeg naloga i prosljeđivati ih trećim stranama. Osobni podaci ne prosljeđuju se trećim stranama u svrhe izravnog marketinga.

Sigurnost obrade osobnih podataka

Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke na način koji osigurava odgovarajuću sigurnost i povjerljivost u njihovoj obradi, te omogućava učinkovitu primjenu načela zaštite podataka. To uključuje smanjenje količine podataka, ograničenje opsega njihove obrade, određivanje razdoblja pohrane i osiguravanje dostupnosti podataka. U tu svrhu implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite koje pružaju razinu sigurnosti proporcionalnu rizicima obrade podataka i prirodi osobnih podataka koji se čuvaju. Pri tome posebno uzimamo u obzir karakteristike i troškove implementacije tih mjera. Korisnicima osiguravamo najviši nivo zaštite podataka. Za sigurni prijenos podataka koriste se  PCI DSS standard sa TLS 1.2 kriptografskim  protokolima. Svi osobni podaci, brojevi osobnih dokumenata, kreditnih kartica ili drugih sredstava plaćanja koje korisnici dostave, prenose se isključivo sigurnom vezom sa 256-bitnom enkripcijom podataka. Voditelj obrade nema pristup podacima koji se koriste za plaćanje. Redovno preispitujemo obrade koje mogu predstavljat rizik za prava i slobode pojedinca te smo poduzeli primjerene mjere zaštite kako bi se osobni podaci zaštitili od slučajnog ili nezakonitog uništenja ili slučajnog gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa, osobito u slučajevima gdje obrada uključuje prijenos osobnih podataka putem mreže, te od svih drugih nezakonitih oblika obrade.

Vremenski rok pohrane osobnih podataka

Voditelj obrade obrađuje osobne podatke dok se ne ispuni svrha obrade osobnih podataka te se isti uklanjaju iz evidencije nakon isteka roka sukladno zakonskim i drugim propisima koji reguliraju čuvanje osobnih podataka.

Međutim, određeni podaci mogu ostati u našem  sustavu pohrane koliko nas na to obvezuje određeni zakon i drugi propis. Nakon isteka takvog roka, podaci se brišu. Vaša privatnost i povjerenje su nam izuzetno važni te zato brinemo o tome da Vaši osobni podaci budu tretirani s pažnjom i odgovornošću.

Ostvarivanje prava:

Pravo na pristup

Imate pravo na pristup svojim osobnim podacima te svakom trenutku možete zatražiti potvrdu obrađuju li se Vaši osobni podaci i detaljne informacije o obradi, osobito o njihovoj svrsi obrade, o vrsti/kategorijama osobnih podataka koji se obrađuju uključujući i uvid u svoje osobne podatke, o primateljima ili kategorijama primatelja te o predviđenom razdoblju u kojem će osobni podaci biti pohranjeni.

Pravo na ispravak

Osiguravamo Vaše pravo na ispravak te bez odgađanja možete ishoditi ispravak netočnih i dopunu nepotpunih osobnih podataka.

Pravo na brisanje

Imate pravo postaviti zahtjev za brisanje svojih osobnih podataka. U slučaju opravdanosti zahtjeva i ako nas zakonska regulativa ne obvezuje na pohranu podataka, podaci će biti izbrisani bez nepotrebnog odgađanja.

Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka u slučajevima predviđenim Općom uredbom. Posebice ističemo da možete ograničiti obradu osobnih podataka koja se temelji na legitimnom interesu kao zakonitoj osnovi za obradu.

Pravo na povlačenje privole

Imate pravo u bilo kojem trenutku povući danu privolu. Bitno je napomenuti da povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade osobnih podataka koja je provedena do trenutka njezina povlačenja.

Pravo na prigovor

Imate pravo istaknuti prigovor na obradu svojih osobnih podataka u svim slučajevima predviđenim Općom uredbom. Posebno ističemo da možete istaknuti prigovor na obrade koje se temelje na legitimnom interesu kao zakonitoj osnovi za obradu te obradu ograničiti ili potpuno zabraniti.

Pravo na pritužbu

u slučaju kada smatrate da je obradom došlo do povrede Vaših osobnih podataka i kršenja odredbi Opće uredbe, možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Ulica Metela Ožegovića 16, Zagreb.

Obavijest o promjenama politike privatnosti

Svaka promjena naše politike zaštite privatnosti biti će objavljena na našoj službenoj web stranici i na drugim mjestima za koje se smatra da su za to prikladna.

Kontaktirajte nas

Ukoliko imate pitanja vezana uz privatnost, molimo kontaktirajte Službenika za zaštitu podataka putem E-maila: zastita.podataka@poslovni-sustavi.hr ili pisanim putem na adresu: Milutina Barača 19, Rijeka.

(Zadnja izmjena: Ožujak 2026. god.)